Телефон: +7 (701) 742 4547
Контакты
Документ

Политика конфиденциальности

Редакция от 11 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как ТОО «KAZ-AVTOCOLOR» (БИН 030640001565, адрес: 050058, г. Алматы, мкр. Шапагат, ул. Шоссейная, 78а), далее — «мы», собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта kaz-avtocolor.kz и покупателей.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и другими актами законодательства Республики Казахстан.

Пользуясь сайтом, отправляя форму или сообщение, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.

2. Какие данные мы получаем

Мы получаем только те данные, которые вы сами указываете, когда оформляете заказ, заполняете форму на сайте, пишете нам в WhatsApp, звоните или отправляете письмо:

  • имя;
  • номер телефона и адрес электронной почты;
  • адрес и город доставки;
  • для юридических лиц — наименование организации, БИН и реквизиты, необходимые для выставления счёта и закрывающих документов;
  • содержание вашего обращения: марку и модель автомобиля, код цвета, список товаров, комментарии.

Кроме того, при посещении сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, время посещения, источник перехода, а также файлы cookie (подробнее — в разделе 7).

Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт: оплата картой и через Kaspi QR проходит на стороне банка.

3. Зачем мы их используем

  • чтобы ответить на ваш вопрос, подобрать краску и материалы, подтвердить наличие товара;
  • чтобы оформить, собрать и доставить заказ, выставить счёт и подготовить документы;
  • чтобы связаться с вами по заказу;
  • чтобы выполнять требования законодательства, в том числе налогового и бухгалтерского учёта;
  • чтобы анализировать работу сайта и улучшать его в обезличенном виде.

Мы не отправляем рекламные рассылки без вашего отдельного согласия и не продаём ваши данные.

4. Согласие на обработку

Отправляя форму на сайте, отмечая согласие в форме или обращаясь к нам через мессенджер, телефон или e-mail, вы даёте согласие на сбор и обработку указанных вами данных в целях из раздела 3.

Согласие можно отозвать в любой момент, написав нам (раздел 9). Отзыв не распространяется на данные, хранение которых требуется по закону, например на сведения в бухгалтерских документах по уже совершённым покупкам.

5. Кому передаются данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для выполнения заказа или работы сайта:

  • службам доставки и транспортным компаниям (включая Яндекс Доставку и перевозчиков по Казахстану и странам ближнего зарубежья) — имя, телефон и адрес получателя;
  • банкам и платёжным сервисам — в объёме, нужном для проведения оплаты;
  • платформе Tilda, на которой работает сайт, — данные из форм хранятся в её системе;
  • сервисам веб-аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics — технические данные о посещениях;
  • мессенджеру WhatsApp — если вы пишете нам через него, переписка обрабатывается этим сервисом по его собственным правилам;
  • государственным органам — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Часть перечисленных сервисов может хранить данные на серверах за пределами Республики Казахстан.

6. Хранение и защита

Мы храним персональные данные не дольше, чем это нужно для целей из раздела 3, либо до отзыва согласия, если более длительный срок не установлен законодательством.

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заказами. Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

7. Cookie и веб-аналитика

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Они нужны для работы корзины и форм, а также для статистики посещений.

На сайте работают Яндекс Метрика (включая Вебвизор — запись действий на странице в обезличенном виде) и Google Analytics. Эти сервисы помогают нам понять, какие страницы полезны, а какие нужно доработать. Мы не используем их, чтобы установить вашу личность.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит открываться, но корзина и формы могут работать некорректно.

8. Ваши права

Вы вправе:

  • узнать, какие ваши данные мы храним и как их используем;
  • потребовать исправить неточные или устаревшие данные;
  • потребовать удалить данные, если их хранение не требуется по закону;
  • отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать наши действия в уполномоченном государственном органе или в суде.

9. Контакты для обращений

По вопросам, связанным с персональными данными, пишите на info@kaz-avtocolor.kz или звоните +7 (701) 742 4547 (Пн–Пт, 8:00–17:00). Почтовый адрес: 050058, г. Алматы, мкр. Шапагат, ул. Шоссейная, 78а, ТОО «KAZ-AVTOCOLOR».

10. Изменение политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа.